Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société NINA VINCENT. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société NINA VINCENT une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société NINA VINCENT n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société NINA VINCENT implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Le règlement peut également être effectué par l’intermédiaire de PayPal ou Apple Pay. Leurs systèmes de paiement sécurisés respectifs sont utilisés pour traiter vos données bancaires. Toute responsabilité liée à la sécurité de ces transactions incombe aux prestataires concernés et ne saurait être imputée à la société NINA VINCENT.

Paiement en plusieurs fois :Lorsque le client opte pour un paiement en plusieurs fois, il s'engage contractuellement à régler l'intégralité du montant de la commande, même si les paiements sont échelonnés. L’accès aux produits numériques est fourni dès le premier paiement, ce qui constitue une exécution partielle du contrat.

Tout blocage volontaire des paiements suivants (opposition, refus de débit, annulation du mandat) constitue une rupture de contrat susceptible d’entraîner la suspension immédiate de l’accès aux contenus, sans remboursement du montant déjà versé, et l’éventuel recours à une procédure de recouvrement.

Le client reconnaît et accepte cette obligation au moment de la commande.

Article 5 : Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse email que vous avez fournie lors de votre commande. L’accès aux produits numériques (formations, ressources téléchargeables) est envoyé par voie électronique sous un délai maximal de 24 heures après validation de votre paiement.

Il vous appartient de vérifier l’exactitude de l’adresse email saisie. En cas d’erreur, la société NINA VINCENT ne saurait être tenue responsable de la non réception de la commande. En cas d'adresse mail erronée merci de contacter le support, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit digital.

Article 6 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société NINA VINCENT ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L.221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant votre achat et en accédant immédiatement aux contenus de la formation, vous reconnaissez et acceptez que l'exécution du contrat commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, et renoncez donc expressément à votre droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois l'accès aux produits numériques activé. En cas de paiement en plusieurs fois, l’exécution du contrat commence dès le premier règlement, et le client reste tenu de régler l’intégralité des sommes dues.

Article 8 : Garantie Résultats Garantis – Formation « Guitariste en 6 semaines »

La formation « Guitariste en 6 semaines » inclut une garantie dite « Résultats Garantis », permettant à l’acheteur de solliciter un remboursement intégral dans les conditions suivantes :

• Le client doit avoir suivi l’intégralité de la formation, appliqué les conseils fournis, utilisé les ressources mises à disposition et participé activement à la communauté.

• L’objectif attendu est la capacité à jouer une chanson complète, conformément aux résultats visés par la formation.

• Si, après avoir respecté ces conditions, le client estime ne pas avoir atteint ce résultat, il peut faire une demande de remboursement.

• Cette demande ne peut être effectuée qu’à partir de la sixième semaine de formation, et dans un délai de six (6) semaines suivant la fin du programme.

• La société NINA VINCENT se réserve le droit de demander toute preuve de participation sérieuse (exemples : captures d’écran, réponses aux exercices, publications dans la communauté, vidéos d’exécution, etc.) afin de valider l’éligibilité à la garantie.

• Toute demande ne respectant pas ces critères sera refusée.

Cette garantie vise à protéger les clients réellement investis dans leur progression musicale, tout en préservant l’intégrité de la méthode proposée.

Article 9 : Informations sur la société NINA VINCENT

La Société NINA VINCENT est société de droit français dont l’adresse est :

NINA VINCENT 273 ROUTE DE VANCIA, 01700 MIRIBEL France